LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân và giao dịch của bạn trên logamb

Chính sách bảo mật này giải thích cách logamb thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa riêngKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào
logamb Cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân và giao dịch của bạn trên logamb

Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và tại sao chúng tôi cần chúng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

YÊU CẦU BẢO MẬT

Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân, hoặc nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hãy dùng một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc. Mọi cuộc trao đổi về dữ liệu cá nhân đều được mã hóa và lưu trữ theo quy trình nội bộ nghiêm ngặt.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng về quyền truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký trước khi thực hiện thay đổi. Thời gian phản hồi trung bình là mười hai giờ trong ngày làm việc.

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên trang tài khoản và chọn danh mục bảo mật để kết nối với chuyên viên. Bạn sẽ được yêu cầu cung cấp mã PIN hoặc mã xác minh qua SMS để xác nhận quyền sở hữu tài khoản trước khi thảo luận về dữ liệu cá nhân. Chat trực tiếp hoạt động từ 09:00 đến 01:00 giờ Việt Nam.

Bảng điều khiển tài khoản

Đăng nhập vào logamb và vào phần Cài Đặt Bảo Mật để tải xuống lịch sử giao dịch, chỉnh sửa thông tin liên hệ hoặc yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Mọi thay đổi quan trọng sẽ kích hoạt email xác nhận gửi đến địa chỉ bạn đã đăng ký để bảo vệ khỏi truy cập trái phép.

CAM KẾT MINH BẠCH

Những biện pháp chúng tôi duy trì để bảo vệ quyền riêng tư của bạn

Chính sách bảo mật logamb được xây dựng dựa trên các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế và được cập nhật thường xuyên để phản ánh...

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu bạn gửi từ trình duyệt hoặc ứng dụng di động đến máy chủ logamb đều được mã...

Lưu trữ dữ liệu phân tán

Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu thanh toán được lưu trữ trên các máy chủ...

Xác thực hai yếu tố

Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc ứng dụng xác thực trong phần cài đặt...

Xóa dữ liệu theo yêu cầu

Nếu bạn đóng tài khoản, chúng tôi xóa tất cả dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày, trừ...

Kiểm tra bảo mật định kỳ

Đội ngũ kỹ thuật logamb thực hiện kiểm tra thâm nhập và đánh giá lỗ hổng hàng quý để phát...

Chính sách cookie rõ ràng

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích và phân tích...

NHẤT QUÁN PHÁP LÝ

So sánh chính sách bảo mật logamb với các trang điều khoản khác

Chính sách bảo mật hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ, quy tắc nạp rút tiền và hướng dẫn sử dụng tài khoản để tạo thành khung pháp lý hoàn chỉnh...

01

Chính sách bảo mật

Tập trung vào cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay, lịch sử đặt cược và nhật ký đăng nhập. Giải thích quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu.

02

Điều khoản dịch vụ

Quy định cách bạn được phép sử dụng nền tảng, bao gồm quy tắc tạo tài khoản, hành vi cấm, trách nhiệm của cả hai bên và quy trình giải quyết tranh chấp. Không đề cập chi tiết về xử lý dữ liệu cá nhân.

03

Quy tắc nạp rút tiền

Mô tả quy trình giao dịch tài chính, giới hạn số tiền, thời gian xử lý và phí liên quan đến các kênh thanh toán. Đề cập đến dữ liệu giao dịch nhưng không giải thích cách chúng tôi bảo vệ thông tin thanh toán ở cấp độ kỹ thuật.

04

Hướng dẫn xác minh tài khoản

Giải thích tại sao chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân, bằng chứng địa chỉ và xác minh số điện thoại để tuân thủ quy định chống rửa tiền. Liên kết với chính sách bảo mật về cách lưu trữ tài liệu bạn tải lên.

05

Chính sách cookie

Chi tiết loại cookie chúng tôi sử dụng để duy trì phiên làm việc, ghi nhớ tùy chọn và phân tích lưu lượng truy cập. Cung cấp liên kết đến công cụ quản lý cookie trong trình duyệt để bạn kiểm soát thu thập dữ liệu hành vi.

06

Chính sách giữ dữ liệu

Xác định thời gian chúng tôi lưu giữ từng loại dữ liệu sau khi bạn đóng tài khoản hoặc ngừng sử dụng dịch vụ, dựa trên yêu cầu pháp lý và mục đích kinh doanh hợp pháp như kế toán và phòng chống gian lận.

07

Quy trình phản hồi vi phạm

Mô tả các bước logamb thực hiện nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, bao gồm thời gian thông báo, biện pháp giảm thiểu rủi ro và cách chúng tôi hỗ trợ bạn bảo vệ tài khoản sau sự cố.

Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên logamb

Ngoài các biện pháp kỹ thuật, chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình tài khoản để bạn luôn biết dữ liệu nào đang được...

Bảng điều khiển quyền riêng tư

Truy cập tất cả cài đặt liên quan đến dữ liệu cá nhân từ một trang duy nhất trong tài khoản. Bạn có thể tải xuống lịch sử giao dịch, chỉnh sửa thông tin liên hệ, xem nhật ký đăng nhập gần đây và yêu cầu xóa tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay lập tức và được xác nhận qua email.

Mã hóa thanh toán riêng biệt

Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, thông tin tài khoản thanh toán được mã hóa bằng khóa riêng và lưu trữ tách biệt khỏi dữ liệu tài khoản chơi game. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu thanh toán, chỉ giữ token xác thực do đối tác cổng thanh toán cấp để xử lý giao dịch.

Thông báo hoạt động tài khoản

Nhận email hoặc SMS tức thì khi có đăng nhập từ thiết bị mới, thay đổi mật khẩu, yêu cầu rút tiền hoặc cập nhật thông tin cá nhân. Nếu bạn không thực hiện hành động đó, có thể đóng băng tài khoản ngay lập tức qua liên kết trong thông báo hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ khẩn cấp.

Nhật ký truy cập chi tiết

Xem danh sách mười lần đăng nhập gần nhất với thông tin địa chỉ IP, thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt. Nếu phát hiện phiên làm việc bất thường, bạn có thể hủy tất cả các phiên đang hoạt động và buộc đăng xuất khỏi mọi thiết bị, sau đó đặt lại mật khẩu để bảo vệ tài khoản.

Tùy chọn xóa dữ liệu từng phần

Nếu không muốn đóng tài khoản hoàn toàn nhưng muốn xóa lịch sử đặt cược hoặc thông tin thanh toán cũ, bạn có thể chọn xóa từng loại dữ liệu cụ thể trong bảng điều khiển. Chúng tôi sẽ giữ lại thông tin tối thiểu cần thiết để tuân thủ pháp luật và xóa phần còn lại theo yêu cầu.

Chế độ ẩn danh cho phiên demo

Khi dùng chế độ demo để thử trò chơi mà chưa đăng nhập, chúng tôi không thu thập dữ liệu cá nhân và chỉ sử dụng cookie phiên tạm thời để duy trì trạng thái trò chơi. Cookie này tự động bị xóa khi bạn đóng trình duyệt và không liên kết với bất kỳ tài khoản nào.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân trên logamb

Chúng tôi dùng số điện thoại để gửi mã xác minh khi bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch, giúp ngăn chặn truy cập trái phép. Địa chỉ email là kênh chính để gửi thông báo về trạng thái rút tiền, cập nhật chính sách và cảnh báo bảo mật. Cả hai đều được mã hóa khi lưu trữ và không chia sẻ với bên thứ ba.

Chúng tôi lưu token xác thực do đối tác cổng thanh toán cấp để xử lý giao dịch nhanh hơn, nhưng không lưu mã PIN, mật khẩu hoặc chi tiết tài khoản ngân hàng đầy đủ. Token được mã hóa riêng và lưu trữ tách biệt khỏi dữ liệu tài khoản chơi game, đồng thời hết hạn sau ba mươi ngày nếu bạn không sử dụng.

Có, bạn có thể tải xuống bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân trong phần Cài Đặt Bảo Mật của tài khoản hoặc gửi yêu cầu đến [email protected]. Chúng tôi sẽ cung cấp file JSON hoặc PDF chứa thông tin liên hệ, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và dữ liệu hành vi trong vòng bảy ngày làm việc.

Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân như tên, email và số điện thoại trong vòng ba mươi ngày sau khi bạn xác nhận đóng tài khoản. Tuy nhiên, hồ sơ giao dịch tài chính sẽ được giữ lại trong năm năm theo yêu cầu pháp luật về kế toán và chống rửa tiền. Bạn nhận email xác nhận khi quá trình xóa hoàn tất.

Chỉ nhân viên hỗ trợ khách hàng và đội ngũ xử lý thanh toán được cấp quyền truy cập dữ liệu cá nhân khi cần thiết để giải quyết yêu cầu của bạn. Mọi truy cập đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán với thời gian, mục đích và danh tính nhân viên, đồng thời phải tuân theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu hành vi được ẩn danh hóa với đối tác phân tích để cải thiện trải nghiệm nền tảng, và dữ liệu giao dịch với đối tác cổng thanh toán khi bạn nạp hoặc rút tiền. Bạn có thể từ chối chia sẻ dữ liệu phân tích trong cài đặt cookie.

Đổi mật khẩu ngay lập tức và bật xác thực hai yếu tố trong phần Cài Đặt Bảo Mật. Sau đó hủy tất cả các phiên đăng nhập đang hoạt động trong nhật ký truy cập và liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat hoặc email để đóng băng tài khoản tạm thời. Chúng tôi sẽ kiểm tra lịch sử hoạt động và hỗ trợ bạn khôi phục tài khoản an toàn.